Condizioni generali di vendita

CONOSCENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto. Pertanto, ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da IngPharma S.r.l., che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.

OGGETTO DEL CONTRATTO
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web della Società implicano l’attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico).

La vendita online è soggetta agli obblighi informativi precontrattuali previsti dalla normativa italiana ed europea, inclusi i dati del venditore, le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo, le spese di consegna e il diritto di recesso.

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente potrà selezionare due modalità di ordine: mediante registrazione o in modalità ospite e dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, successivamente dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, poi dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine solo dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra IngPharma S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di IngPharma S.r.l.. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, ma non delle spese di spedizione, indicate a parte. Essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.

CODICI COUPON – PROMOZIONI – OMAGGI
IngPharma S.r.l. potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo email o tramite siti partner dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

L’uso del coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:

• I buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative commerciali.
• I coupon possono essere applicati all’intero catalogo oppure ad un suo sottoinsieme, a seconda della promozione in corso.
• I coupon promozioni o omaggi potrebbero essere applicati solo ad utenti registrati.
• Hanno una data di scadenza indicata nella pagina “Promozioni” del sito o all’emissione degli stessi.
• Il coupon non dà diritto a resto, non sarà rimborsato, in toto o in parte e dovrà essere utilizzato entro la data di scadenza. Il voucher non può essere rivenduto.
• Il coupon può essere utilizzato solo per l’acquisto di prodotti online.
• Per i codici coupon ad importo fisso, se l’importo non fosse sufficiente a coprire l’ammontare dell’ordine, l’acquirente potrà provvedervi utilizzando le forme di pagamento previste dal Sito.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Servizi di consegna attivi in Italia: Poste Italiane 

SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo ordine e possono variare in base alla modalità di consegna scelta e alle promozioni attive.

CONSEGNA DEI PRODOTTI
La consegna dei Prodotti è effettuata su tutto il territorio italiano, con eventuali esclusioni specificate nel Sito o nella scheda prodotto.
La consegna dei Prodotti potrà avvenire presso l’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
I Prodotti acquistati saranno inviati e consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine. L’utente è tenuto a inserire un indirizzo di spedizione coperto dal servizio di consegna. Nel caso in cui sia indicato un indirizzo di spedizione che si trovi in aree non coperte, l’utente sarà immediatamente avvisato e la prosecuzione dell’acquisto inibita.
Per ciascun ordine è possibile selezionare una sola modalità di spedizione a domicilio. IngPharma S.r.l. si riserva il diritto di modificare i costi della spedizione, anche prevedendo eventuali spese gratuite, fermo restando che il costo applicato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione del contratto.
La spedizione a domicilio sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.
L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Se il pacco non venisse ritirato entro i termini indicati dal corriere, il contratto potrà intendersi risolto con rimborso al netto delle spese sostenute per la spedizione e per l’eventuale giacenza, nei limiti di legge.

GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da IngPharma S.r.l., il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo info@ingpharmasrl.it.
Tutti i prodotti venduti da IngPharma S.r.l. sono coperti dalla garanzia di legge per i beni di consumo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. La garanzia convenzionale del produttore, ove presente, viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto IngPharma S.r.l. non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
IngPharma S.r.l. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI (ODR)
Se sei un consumatore europeo, puoi accedere alla piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie online.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e IngPharma S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di competenza individuato secondo legge.

METODI DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Paypal o bonifico bancario